Vicio expert mode
MOST ASKED QUESTIONS.
01. ¿Qué pasa si mi pedido no llega?
Nosotros controlamos todo lo que sucede en tu pedido hasta entregarlo al rider 🚀. Y hacemos todo para cuidarlos. Pero a partir de la entrega ya no está en nuestras manos. Aún así, los amigos de Glovo estarán encantados de ayudar. ❤️
02. Tengo alergias.
En cada una de las fichas de producto podrás ver los alérgenos 🧀🥚🥜, échale un vistazo 👀 para evitar llamadas al 112.
03. ¿Hacéis reservas?
El único local dónde puedes comer in situ es en el de Barcelona y no hacemos reservas, es venir y comer. Todos nuestros otros locales funcionan con delivery 🚀 a través de la aplicación 📱 de Glovo. El único sitio donde podrás reservar será en nuestros pop-ups. Cuando abramos una lo sabrás. Y también sabrás como reservar. Easy.
04. ¿Puedo llevármelo?
En nuestra Vicio Store de Barcelona puedes venir y llevártelo todo, menos nuestra esencia.✨ Y en cualquiera de los otros locales de Barcelona y Madrid. 📍
05. ¿Puedo venir con mi perro?
Nuestro local suele estar on fire 🔥. Por el bien de la comodidad de todos y de los perros, mejor que sean pequeños 🐥. Por otro lado, cuando abrimos nuestras pop-ups –que acostumbran a tener un espacio abierto–, pueden venir perros adecuados al espacio. En la montaña adecuamos un servicio take-away a caballo 🐎 incluso.
06. Quiero sentarme y comer ahí.
Mira bien a qué local quieres ir. En VICIO Store es el único lugar fijo 🍽 donde puedes hacer dine-in. Siempre que haya sitio, claro. 🔥
07. ¿Y con el gluten qué hago?
Estamos trabajando para conseguir el mismo sabor con y sin gluten, pero siempre puedes pedir nuestras burgers sin bun 🍞 (pan), nuestras VICIO fries 🍟 y las alitas bbq. Nuestro equipo de I+D sigue buscando 👀 la receta celíaca. Y mil gracias por la comprensión.
08. ¿Cómo contacto con vosotros?
Nuestro community manager lo resuelve todo. Puedes contactar con él a través de nuestro Instagram, y nuestro mail tengo@ganasdevicio.com ✉️ Merece un ascenso 🔝. Si quieres una factura rellena la info del siguiente link http://deliclever.com/es/invoice y recibirás tu factura en los próximos días.
09. Tengo una idea loca.
El cambio pertenece a nuestro ADN. O más que el cambio las ganas de entender VICIO como algo más que una burger o comida ❤️🔥. Así que sí, estás en el lugar indicado. Para cualquier propuesta 💬 envía un mail a events@vicio.com
