Vicio expert mode
MOST ASKED QUESTIONS.
01. ¿Qué pasa si mi pedido no llega?
Nosotros controlamos todo lo que sucede en tu pedido hasta entregarlo al rider 🚀. Y hacemos todo para cuidarlos. Pero a partir de la entrega ya no está en nuestras manos. Aún así, los amigos de Glovo estarán encantados de ayudar. ❤️
02. Tengo alergias.
En cada una de las fichas de producto podrás ver los alérgenos 🧀🥚🥜, échale un vistazo 👀 para evitar llamadas al 112.
03. ¿Hacéis reservas?
Si quieres hacer dine-in en Barcelona tienes Via augusta, para hacer dine-in en Madrid tienes Almagro. No hacemos reservas, es venir y comer. Todos nuestros otros locales funcionan con delivery 🚀 a través de la aplicación 📱 de Glovo o Take Away a través de nuestro ¡Pide ya! El único sitio donde podrás reservar será en nuestros pop-ups. Cuando abramos una lo sabrás. Y también sabrás como reservar. Easy.
04. ¿Puedo llevármelo?
En nuestra Vicio Store de Barcelona puedes venir y llevártelo todo, menos nuestra esencia.✨ Y en cualquiera de los otros locales de Barcelona y Madrid. 📍
05. ¿Puedo venir con mi perro?
Nuestro local suele estar on fire 🔥. Por el bien de la comodidad de todos y de los perros, mejor que sean pequeños 🐥. Por otro lado, cuando abrimos nuestras pop-ups –que acostumbran a tener un espacio abierto–, pueden venir perros adecuados al espacio. En la montaña adecuamos un servicio take-away a caballo 🐎 incluso.
06. Quiero sentarme y comer ahí.
Mira bien a qué local quieres ir. Si quieres hacer dine-in en Barcelona tienes Via augusta, para hacer dine-in in Madrid tienes Almagro. Siempre que haya sitio, claro. 🔥
07. ¿Y con el gluten qué hago?
Ya es una realidad. Tienes una categoría de 5 burgers con un sabor tan real como la original, pero sin gluten. (Asesorado por FACE y por debajo de los 20ppm).
08. ¿Cómo contacto con vosotros?
Nuestro community manager lo resuelve todo. Puedes contactar con él a través de nuestro Instagram, y nuestro mail tengo@ganasdevicio.com ✉️ Merece un ascenso 🔝. Si quieres una factura rellena la info del siguiente link http://deliclever.com/es/invoice y recibirás tu factura en los próximos días.
09. Tengo una idea loca.
El cambio pertenece a nuestro ADN. O más que el cambio las ganas de entender VICIO como algo más que una burger o comida ❤️🔥. Así que sí, estás en el lugar indicado. Para cualquier propuesta 💬 envía un mail a events@vicio.com
10. Quiero hacer un pedido muy grande.
Si quieres impresionar a tu empresa, darle lo suyo a tu equipo de petanca o fastidiar a tu ex vegano con un pedido de más de 20 burgers triple carne estás en el lugar correcto: envía un correo a b2b@vicio.com y te ayudaremos a gestionarlo.
